應(yīng)急支持
作為一家有強(qiáng)烈責(zé)任心的技術(shù)服務(wù)類(lèi)企業(yè)，我們雷杰堅(jiān)持以“急用戶所急，解用戶所憂”為服務(wù)宗旨，滿足用戶的需要才是我們存在的意義。
為此，公司制定了一套應(yīng)急支援服務(wù)！
當(dāng)用戶遭遇電源事件時(shí)，我方再接到用戶求援電話后，應(yīng)**時(shí)間給予響應(yīng)，通過(guò)電話，網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)場(chǎng)等服務(wù)方式幫助用戶。
根據(jù)用戶現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需要和用戶要求，公司也可提供UPS及相關(guān)設(shè)備的租賃服務(wù)；
該項(xiàng)服務(wù)包括但不限于從我們雷杰公司采購(gòu)設(shè)備的合作單位，只要是UPS產(chǎn)品用戶，我們都樂(lè)意為您提供服務(wù)；對(duì)于質(zhì)保期外的或非我公司所供設(shè)備的用戶，該項(xiàng)服務(wù)屬收費(fèi)項(xiàng)目，我們的收費(fèi)方式是：先服務(wù)后收費(fèi)，且費(fèi)用公道。
愛(ài)心提示：我們的服務(wù)資源優(yōu)勢(shì)主要集中在各大品牌的系列產(chǎn)品，其它品牌的UPS技術(shù)服務(wù)也可咨詢(xún)，但不保證有**的解決能力！
24小時(shí)應(yīng)急支援電話：136 736 88927
延保服務(wù)
延保服務(wù)是指在正常的保修期外延長(zhǎng)指定產(chǎn)品的保修期的服務(wù)，在延長(zhǎng)的保修期內(nèi)，UPS主機(jī)（也可包含配套蓄電池，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同），享受與保修期內(nèi)相同的服務(wù)，包括24小時(shí)免費(fèi)熱線電話、免費(fèi)技術(shù)支持、及UPS主機(jī)故障后，蓄電池?fù)p壞等，免備件費(fèi)用與免維修人工費(fèi)用。
1、延保服務(wù)能帶來(lái)什么好處？
A. 省錢(qián)：過(guò)保維修時(shí)無(wú)須支付任何額外費(fèi)用，雷杰為您承擔(dān)UPS的故障風(fēng)險(xiǎn)；
B. 省心：原廠專(zhuān)業(yè)工程師服務(wù)，技術(shù)能力強(qiáng)，服務(wù)規(guī)范；原廠備件，質(zhì)量可靠；
C. 省力：便于預(yù)算，不需要每次故障都要申請(qǐng)一次費(fèi)用；
D. 省時(shí)間：只需要您一個(gè)電話，雷杰公司將**地幫您處理剩余的問(wèn)題。
2、哪些產(chǎn)品可購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)？
所有在售的在線式UPS產(chǎn)品，空調(diào)制冷產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)管理附件卡，機(jī)柜PDU，蓄電池等。
3、如何購(gòu)買(mǎi)？
河南雷杰電子科技有限公司售后服務(wù)部：0371-56623168
4、什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)有優(yōu)惠？
在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)一起購(gòu)買(mǎi)該設(shè)備的延保服務(wù)，此時(shí)價(jià)格較為優(yōu)惠，按年限多少優(yōu)惠不同。
* 若需要更多的雷杰服務(wù)內(nèi)容，具體可致電雷杰客服熱線（0371-56623168）咨詢(xún)。
移機(jī)服務(wù)
機(jī)房設(shè)備移機(jī)服務(wù)：主要是針對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)UPS電源系統(tǒng)，精密空調(diào)制冷系統(tǒng)等進(jìn)行安全遷移（也可包括機(jī)房?jī)?nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器系統(tǒng)等），可以幫用戶單位節(jié)省**預(yù)算，提高設(shè)備的再利用，并保障新的設(shè)備安裝地質(zhì)實(shí)現(xiàn)短時(shí)可用。
服務(wù)步驟：
**步、雙方協(xié)商溝通設(shè)備的搬遷時(shí)間，順序，安裝位置，環(huán)境，車(chē)輛等；
**步、我方按照協(xié)商結(jié)果進(jìn)行設(shè)備遷移前的準(zhǔn)備工作(做標(biāo)記，安排車(chē)輛和人員，準(zhǔn)備工具等)；
第三步、確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器設(shè)備是否做好備份，能否關(guān)機(jī)，新地址是否已經(jīng)具備遷移后的安裝條件等；
第四步、正式進(jìn)行遷移工作（UPS拆機(jī)，空調(diào)拆機(jī)，搬運(yùn)等），新地址現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試等；
第五步、技術(shù)人員配合使用單位進(jìn)行整個(gè)網(wǎng)絡(luò)加電測(cè)試，確保每一路供電都是安全有效，用戶驗(yàn)收簽字后方可離場(chǎng)。
服務(wù)保障： 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員具有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力，項(xiàng)目經(jīng)理具有豐富的系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)；
整個(gè)過(guò)程的每一步都責(zé)任到人，專(zhuān)業(yè)工具和系統(tǒng)化流程化的實(shí)施方案，保障整個(gè)遷移項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
我們可為您提供更多服務(wù)：整體機(jī)房搬遷，整體機(jī)房設(shè)計(jì)，機(jī)房升級(jí)改造，機(jī)房服務(wù)外包等
相關(guān)實(shí)施費(fèi)用，請(qǐng)電話**（TEL：0371-56623168）；
我們的宗旨是：**，安全！
維護(hù)服務(wù)
維護(hù)服務(wù)有別于維保和延保服務(wù)，延保服務(wù)是指在正常的保修期外延長(zhǎng)指定產(chǎn)品的保修期的服務(wù)（不帶有巡檢等日常的定期服務(wù)），而維保服務(wù)是包含延保服務(wù)所有服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)提供更多日常維護(hù)方面的服務(wù)，幫助用戶預(yù)防設(shè)備故障于未然，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。但對(duì)于一些單位既缺少這方面的**又比較重視網(wǎng)絡(luò)電源安全的情況，我們建議可以選擇做好日常服務(wù)，也可以防范與未然！
1、維護(hù)服務(wù)能帶來(lái)什么好處？
A. 省錢(qián)：不購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)，可節(jié)省大塊**，雷杰為您減少故障風(fēng)險(xiǎn)；
B. 省心：授權(quán)專(zhuān)業(yè)工程師服務(wù)，技術(shù)能力強(qiáng)，服務(wù)規(guī)范；設(shè)備巡檢，檢測(cè)；
C. 省力：按年進(jìn)行收費(fèi)，可以每年分多次進(jìn)行巡檢；
D. 省時(shí)間：只需要您一個(gè)電話，雷杰公司將**地幫您處理剩余的問(wèn)題；
E．高安全：我們的日常維護(hù)服務(wù)將會(huì)是您的設(shè)備運(yùn)行安全提升。
2、哪些產(chǎn)品可購(gòu)買(mǎi)維護(hù)服務(wù)？
所有在售的在線式UPS產(chǎn)品，空調(diào)制冷產(chǎn)品，蓄電池等。
3、會(huì)遇到哪些問(wèn)題？
設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，用戶需要臨時(shí)申請(qǐng)?jiān)O(shè)備維修或更換配件費(fèi)用等，同時(shí)也會(huì)影響設(shè)備的維修及時(shí)性。
4、如何購(gòu)買(mǎi)？
聯(lián)系河南雷杰電子科技有限公司售后服務(wù)部：0371-56623168
5、什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)有優(yōu)惠？
在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)一起購(gòu)買(mǎi)該設(shè)備的維護(hù)服務(wù)，此時(shí)價(jià)格較為優(yōu)惠，按年限多少優(yōu)惠不同。
